個人情報保護方針

運営・決済受託事業者の株式会社PLEST（以下「当社」といいます）は、温森nukumori（以下「当施設」といいます）の運営において、
お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取り扱いに努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に適法かつ公正な手段により個人情報を収集いたします。

• 宿泊のご予約時
• お問い合わせフォームからのご連絡時
• メールマガジン等の配信登録時
• その他、サービスのご利用に際して必要な場合

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 宿泊予約の確認・管理 
• お問い合わせへの回答・対応
• 当施設に関するご案内やお知らせの送付
• サービスの改善・向上のための分析
• 法令に基づく対応

4.個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要な場合

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、不正アクセス、紛失、漏洩、改ざんなどを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

6. Cookie（クッキー）について

当サイトでは、利便性の向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。
Cookieの使用により個人を特定する情報を収集することはありません。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について開示、訂正、削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日: 2026年9月